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時代の一歩先をゆく商品群を国内外から集めたセレクトショップ。

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返品特約について


返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。

返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

[ 返品のご連絡先 ]
株式会社absolute
〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町27-5
TEL:03-6416-3921
メールでのお問い合わせはこちらから
absolute@rooptokyo.com

返品の条件

【弊社都合による返品、交換】

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、またサイズ、色違い等の発送間違いがございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。


【お客様のご都合による返品、交換】

注文された商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ

返品、交換をお受け致します。(ご試着程度であればお受けできます。)

※セール商品、お取り寄せ商品などは、返品、交換を承れませんので、下記注意事項をご確認下さい。

返品、交換を承ることができない商品について

・丈直しをご依頼され、お直し済みの商品

・ラッピング(ギフト包装)させて頂いた商品

・セール商品、福袋

・ページ内にて返品、交換不可の旨を記載してある商品

・お洗濯、ご着用された商品

・傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品

・取り寄せにてご購入いただきました商品

・お受け取り頂いた日から1週間以上経過した商品

・商品タグ付属の商品について、その商品タグを破損、紛失された場合返品、交換ご希望などご連絡が無い場合

返品に係る送料負担の有無

【弊社都合の場合】

当店送料負担にて交換・返品を承ります。


【お客様のご都合による返品、交換】

返品・交換の際に発生する送料はお客様負担となります。

その他

【弊社都合による返品の場合の代金返却について 】

ご注文頂いた商品のお支払い方法に関わらず、ご指定の銀行口座へ商品代金を返金させて頂きます。

※ゆうちょ銀行、現金書留などはご対応できませんので、ご了承下さいませ。


【お客様のご都合による返品の場合の代金返却について 】

1 お客様から弊社へご連絡→弊社から返品についてのメール送信

2 お客様から弊社へ返品商品のご返送(送料はお客様のご負担となります。)


弊社へ返品商品到着、検品後にお客様のご指定の銀行口座にご返金させていただきます。

※10,000円(税抜)以上お買い上げのお客様で返品後のご購入金額が10,000円(税抜)以下になる場合は、

弊社送料負担分と梱包手数料が振込み金額から差し引かれます。

また、振込み手数料がお客様のご負担となりますので、予めご了承くださいませ。


※ご注文頂いた商品のお支払い方法に関わらず、ご指定の銀行口座へ商品代金を返金させて頂きます。

ゆうちょ銀行、現金書留などはご対応できませんので、ご了承下さいませ。

弊社に商品到着後、できる限り迅速に返金致しておりますが、商品到着のタイミング、土日祝日を挟む場合などにより、

返金にお時間を頂く場合もございます。予めご了承下さいませ。

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